賣雞翅兼客服!小嫻「沒空吃飯」忍怒:答案官網寫得很清楚

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記者蔡維歆/台北報導

小嫻和金剛提供宅配服務賣雞翅,她臉書發文透露今起床後開始整理訂單、回覆客人的訊息,忙到根本很難有時間吃飯上廁所,她藉此提醒大家,很多問題的答案其實在官網上都寫得很清楚,「小嫻阿姨年紀大了脾氣又不好~哈哈,看到重複的問題心裡會有一點點…。」

▲小嫻跟金剛一起創業賣雞翅。(圖/翻攝臉書)

小嫻表示自己就是官網的客服人員,「第一次回覆這麼大量的訊息有一點手忙腳亂,如果有得罪還請多多包涵。」但她透露其實不少客人提出問題都是官網上已經寫得很清楚的東西。不過她仍提醒自己不能對客人沒禮貌,「因為我現在是客服人員,要展現我的專業和親切,所以不可以對客人沒有耐心,深呼吸一下繼續回訊息。」

▲小嫻發文透露請買雞翅的客人耐心等待到貨。(圖/翻攝臉書)

她也請客人們放心,一旦確認好訂單和貨款,便會按照訂單順序出貨。「如果我都沒有系統簡訊通知你,就表示我們還在煮雞翅、還在出貨、還沒有輪到你。」同時不忘拜託客人們耐心等待,對於已經付款完但還沒收到貨的客人,她也覺得抱歉,「要等我們把貨備好才能出貨喔!大家也知道我們對產品的要求,不可能隨便煮一下就給你們,所有的事情、所有的步驟都需要時間喔!」

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