三立新聞網／漾台中
【文字｜梁郁如 攝影｜黃菁慧 圖片提供｜曾金連】
「加入志工工作，是想要更加了解自己根源的客家文化，沒想到卻成為我的最佳紓壓方式，更豐富了我的人生。」在石岡土牛客家文化館已經擔任志工10年的曾金連回憶，當時孩子上了高中，她在工作之餘投入志工工作，更體會不同的人生學問。
為了提供遊客最好的導覽體驗，曾金連除了用心吸收相關知識，也會事先瞭解遊客背景、對導覽長度和內容專業度的需求，花心思準備題材、設計互動橋段，讓原本只是跟著遊覽車而來、對館舍內容不是特別有興趣的遊客，能領會滿滿知識與愉快體驗，連小小朋友都能充滿興味地專心聆聽。「建築不在大小，也不在豪華或精美，而在於它的內涵。一個館社如果沒有真正通曉其內涵的專業導覽，其實就是走馬看花。」她說。
▲志工曾金連參與各項研習不斷精進自己，期許給民眾豐富親切的客家文化導覽服務。（圖／曾金連提供）
而在沒有遊客的時候，曾金連就會開始巡視館內不同角落，主動打掃清潔、維護環境，尤其注重保持洗手間的乾淨舒適。有時同僚們都驚訝，這位在政府機關擔任主管職位的志工，竟然放下身段掃廁所，曾金連笑笑地說：「我覺得在一個有文化氣息的地方，洗手間是非常重要的一環。」她認為正因為這是一份和原本工作截然不同的領域，更讓她能釋放壓力，也必須一切重新學習，做好本分。
忙完館內事務，曾金連會去找文化館附近的耆老聊天，從他們身上吸收不同的知識和故事，無形中也豐富了自己的導覽內容。偶然從遊客聽聞不同地方的客家建築和文化，曾金連也會自己驅車前往參觀了解，拓展了自己的生活和知識。
10年風雨 志工服務熱情不斷電
土牛客家文化館的志工排班時段分早上和下午，一次就是4小時，因為本身還有正職工作，曾金連只能利用假日時間投入志工工作。早期志工人數較少的時候，曾金連一個月會排4個時段。走過10年，曾金連在稅務機關的工作隨著升遷而更加忙碌，生活上也遇到過各種起起伏伏，卻從未因此而中斷志工工作，現在她仍要求自己一個月要安排至少2次的志工服務。
▲可以和遊客互動交流，分享文化知識，讓志工曾金連覺得快樂。（圖／黃菁慧提供）
「到客家文化館是轉換心情、釋放壓力，可以和遊客互動交流，分享文化知識，是一個讓我覺得快樂的地方。」曾金連最高曾在4小時內服務高達6組導覽，旅客接續不斷地湧入，讓她忙個不停，「但是不會覺得辛苦，只覺得很開心。」10年下來，曾金連已經付出了近1000小時在志工工作，有時雖然沒有排班，但只要有遊客預約導覽，曾金連總是樂意撥空前往。
多元生活 在台中放大幸福感
長年在台中市政府機關工作，加上擔任客家文化館志工10年來，曾金連觀察台中市，不僅城市建設方面大幅進步，在文化方面也更加多元有活力。例如客家文化的推廣，除了政府單位主辦的各種活動，也吸納了更多民間團體的力量，迸發出新一代的客家文化，在現代主流多元的文化中展露頭角，而自己也在客家文化的推廣中獲得不同的生命能量。「擔任志工是一種付出，也是獲得，當旅客心情開朗地回家，當他們對我一笑，我就覺得今天這4個小時的服務是有價值的。」曾金連感性地說，10年來在不同領域的學習、得到的回饋，都提升了自己的人生價值，滿足多元生活的幸福，她會一直再做下去，以從事志工服務為榮。
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