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網紅上2堂課30萬!學員抗議「成效超爛」求退費慘被拒

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娛樂中心/綜合報導

水丰刀遭爆收30萬學費,但成效不讓學員滿意。(圖/翻攝自IG/yuubuke)

▲水丰刀遭爆收30萬學費,但成效不讓學員滿意。(圖/翻攝自IG/yuubuke)

網紅水丰刀被封為「十大知識型KOL」,在YouTube上經營的頻道「閱部客」擁有45萬粉絲追蹤,日前她開設付費的自媒體經營課程「手把手教你讓你收入翻倍」,沒想到現在爆出,有學員付了30萬元學費後,成效不彰,而且水丰刀也沒有照合約上的內容走,學員要求退費卻被拒絕,求助無門。

據《鏡週刊》報導,化名J的學員在台北經營知名火鍋店好食多,去年底因為想要經營餐廳品牌,上網看到水丰刀推出的課程內容,心動之下付了30萬「手把手」學費,結果卻只上2堂課,其中一次還是他請水丰刀和團隊到餐廳吃飯,J先生指出,課程合約載明每個月水丰刀固定開會2次,且合約期間內,水丰刀「應負誠懇提供相關諮詢及解答問題之義務」,但水丰刀沒有做到。

J先生抱怨,經營YouTube頻道一個月,卻僅有100人訂閱,明顯與主打教學期間達成1,000訂閱數、4,000小時觀看數有所出入,當傳訊向水丰刀請教時,又得到「問題只能在會議上提出,不可能隨時ON CALL」的答案,不然就是水丰刀的助理回訊息,這讓J先生直呼「和期待落差很大,如果我自己會做,何必付他們那麼多錢!」

目前J先生希望能扣除已經屢行合約的時間申請退費,但水丰刀方面不願退費,對此,水丰刀回應:「我們合約上簽的是顧問約,但對方希望24小時隨時回應疑問,有時候一天還打20幾通電話,我們不可能即時回應,但還是都會回,因為我們已付出了時間和人力成本,所以訂金不會退還。」

學員反應平常都聯繫不上水丰刀。(圖/翻攝自IG/yuubuke)

▲學員反應平常都聯繫不上水丰刀。(圖/翻攝自IG/yuubuke)

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