娛樂中心／鄭餘蓉報導
▲網友抱怨牛肉腥味重。（圖／翻攝自Dcard）
昨（3）日大年初三，有網友和家人到藝人KID（林柏昇）開的「野人火鍋」用餐，花了1千元點了招牌的溫體牛肉雪花牛套餐（含服務費），卻對端上桌的牛肉品質不太滿意，向店員反應後也沒有得到合理的解釋或補償，於是決定透過網路公開用餐遭遇。KID本人看到文章後親自回覆訊息道歉，強調一定會做好後續處理，也會加強員工訓練，「對你們，我絕對會拿出滿滿誠意消除初三不開心的用餐體驗」。
該名網友2日透過網路論壇Dcard發文表示，他和家人到野人火鍋吃飯，點了招牌的溫體牛肉雪花牛，套餐加服務費約1000元左右，結果端上桌的牛肉卻有2種顏色和質感，部分呈暗紅色，而且肉品稀碎黏在一起，與官方照片不同。
網友說，他第一時間就向餐廳反應狀況，店員回答「因為是從真空包中拿出所以（顏色會比較深紅過一段時間會變回鮮紅色）」，他嚐了幾片牛肉發現有腥味，又問了另一名店員，對方給了相同的解釋，表示可以讓他換別種肉品，但他還是無法接受，「完全沒有給我一個合理且能接受的理由，跟我說為什麼會端出這樣的肉品」。
▲KID拿出滿滿的誠意，親自回覆訊息致歉。（圖／翻攝自Dcard）
文章發出幾小時後，該名網友再次發文更新進度，透露KID本人已親自回覆訊息致歉，並向他強調「做錯事就是要認，以及處罰，對你們我絕對會拿出滿滿誠意消除初三不開心的用餐體驗」，透露總公司的人已到場了解狀況，後續會請主管致電聯繫，做好後續處理，也會加強員工訓練，一定會給出滿意的答案，很謝謝網友的指正，「我們一定會很有誠意的不影響你的心情，抱歉了！」
對於KID的處理態度，許多人留言「感覺很有誠意」、「有被處理，覺得很可以」、「覺得態度OK，看後續他們內部怎麼處理了」、「KID態度確實蠻有心處理，公關做得不錯」、「個人認為該給KID處理的態度給予非常正面的肯定」。
