獨家／知名醫美診所違法「預收費用」　消費者怒告詐欺

記者胡時瑛、鄭翔仁、洪琮翔／高雄報導

高雄知名醫美診所開業五年，吸引上萬顧客消費購買課程，但如今卻被指控「詐欺」。多名投訴人出面控訴，診所推銷點數結果買了不是商品不符，就是機器壞掉無法預約課程，要求退款診所卻不斷拖延，甚至爆料負責人捲款落跑。對此診所嚴正駁斥，反控是惡意抹黑，強調近期已退款近70人，金額更達百萬元，面對不實指控將採取法律途徑。但兜售點數，衛生局表示已經觸法，將依規定裁罰。

消費者自錄影片大力推薦醫美診所，開業短短幾年累積不少忠實顧客，但如今卻被指控詐欺。

投訴人：「花的金額跟購買到的點數有很明顯的不合理的落差，回頭來看這一切，都是他預謀性的吸金。」

▲投訴人先前砸了上萬元買會員、買點數購入「瘦瘦筆」。

投訴人先前砸了上萬元買會員、買點數購入「瘦瘦筆」，結果診所先是說缺貨，從2月等到4月，好不容易5月終於到貨，結果收到的商品卻不是瘦瘦筆，要求退錢診所卻推給負責人。

投訴人：「很多療程說要使用，他就說機器壞掉，他們機器的東西就很常壞掉。」

但沒想到類似事件不只一人，近百名顧客拿出證據證明自己匯款買點數，結果如今卻無法使用，診所不肯退錢之際更爆出內部負責人捲款落跑。

▲22日診所官網突然公告因內部整頓無預警停診，讓不少人擔心討不回血汗錢。

22日診所官網又突然公告因內部整頓無預警停診，讓不少人擔心討不回血汗錢。直擊遭指控的診所鐵門深鎖，有消費者到場才知道停診。

▲投訴人表示22日還接到診所的行銷電話。

投訴人：「5月22日還接到診所的行銷課程，他利用消費者的這個行為真的是很可惡。」

▲診所販售「點數」吸引消費者，預收醫療費用行為已經觸犯醫療法。

但回頭檢視診所販售「點數」以低價吸引消費者，預收醫療費用行為，高雄市衛生局表示，業者已經觸犯醫療法將依規定裁罰。

業者：「我們有詢問衛生局可不可以先暫時變更負責人，所有消費者的權益我們執行長會去找新的醫師來做後續的承擔，所以內部的休診是沒有歇業的。」

診所公關坦承掛名的林姓負責人捲款落跑，但強調並沒有不退款，說近3個月已經退款近70人，金額更達上百萬元，衛生局表示診所疑似有拒絕退款推延情事將介入調查，但就怕錢討不回來，消費者也決定訴諸司法，雙方糾紛就交給法官定奪。