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Apple稱醫院已向她道歉 名醫揭真相:「息事寧人」而已,妳高興就好!

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記者李鴻典/台北報導

Apple日前凌晨陪牙醫男友趙國翔掛急診。(圖/翻攝臉書)

▲Apple日前凌晨陪牙醫男友趙國翔掛急診。(圖/翻攝臉書)

Apple(黃暐婷)日前凌晨陪牙醫男友趙國翔掛急診指一堆空的病床不能躺,嘆醫院沒人情味,引發議論。Apple後來發文稱,「沒想到這個限動會做成了新聞~引發很多的誤會」,也稱院方已向她道歉,對此,重症名醫陳志金不客氣地說,醫院即使有「私下向你致歉」,其實只是要「息事寧人」而已,「並不代表醫護人員在向你道歉喔!別誤會!你自己高興就好,不要再貼出來『證明』你自己是對的,那只會引來更多人的批評!」

Apple在26日再度發文強調,謝謝大家的留言,她都有看到,不管理智或不理智的⋯她解釋,當下會發那則限動,也只是就當下遇到的狀況想抒發當下的心情。但沒想到這個限動會做成了新聞~引發很多的誤會!

Apple說,自己跟男友絕對不是沒有原因就要求需要病床的人,醫院的檢傷分類她們也都了解。醫院分流的關係只能在戶外的等待區等待,但當時凌晨室外10幾度的低溫,在等報告的過程男友真的極度不適又發燒,很擔心他狀況會越來越不好~所以才進室內詢問可否借躺一下病床。她還稱,非常感謝醫院方有私下和她聯絡想了解當天的狀況,我們有了解彼此的立場了,醫院方也有對於防疫期間分流造成的不便向我們道歉,也很有誠意試著解決我們當時遇到的問題讓以後的醫病環境更好。

Apple凌晨到急診室見「空床一堆不能躺」無奈嘆沒人情味。(圖/翻攝自IG)

▲Apple凌晨到急診室見「空床一堆不能躺」無奈嘆沒人情味。(圖/翻攝自IG)

陳志金醫師說,公眾人物掌握一定的話語權,如果要在自媒體貼文討拍,一定要謹慎評估,小心反彈的力道,資深藝人都知道,這會釀成公關危機!尤其是反應「急診要等」、「醫療人員態度」、「沒有同理心」、「防疫規定」等等….

陳志金醫師表示,現在的民眾,大部分都已經很瞭解醫療的壅塞、忙碌的生態(尤其是連假)、也很能夠體諒醫療人員的辛勞(在此向各位民眾致謝),可能不會把你個人「感受」的「片面」之詞,當成是唯一的「事實」喔~所以,收到粉絲「拍拍」的留言,固然是好,但是,也要預期會收到批評的留言,無論是「理智或不理智」的。

陳志金醫師也直言,Apple怎麼會說「沒想到這個限動會做成了新聞」?「你是公眾人物耶!貼文的當下,就知道會被報吧?而且你也知道的,媒體就很愛『做這類新聞』啊~」

陳志金醫師進一步表示,醫院即使有公關「私下向你致歉」(是不是真的道歉?不確定!很可能只是「致意」?),其實,那只是他的工作所需,想要「息事寧人」而已,並不代表醫護人員在向你道歉喔!別誤會!你自己高興就好,不要再貼出來「證明」你自己是對的,那只會引來更多人的批評!很多事就是,應該在現場直接溝通,不要運用自己的話語權,在自媒體上討拍~

陳志金醫師強調,互相體諒、互相包容,良好的醫病關係,需要你我一起努力!

Apple(黃暐婷)因曬出急診室空床照,並感嘆醫院很沒有人情味惹議。(圖/翻攝自Apple臉書)

▲Apple(黃暐婷)因曬出急診室空床照,並感嘆醫院很沒有人情味惹議。(圖/翻攝自Apple臉書)

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