生活中心/陳慈鈴報導
▲再睡5分鐘稍早透露停售部分品項原因,與近期「南部水質異常」有關,隨後緊急刪文並發出道歉聲明。(圖/翻攝自再睡5分鐘 NAP TEA臉書)
知名YouTuber滴妹所創立的「再睡5分鐘」飲料店,今(27)日突然貼出飲品調整的重要公告,宣布高雄義享門市將暫停販售部分品項,原因提及「近期南部水質狀況異常」有關。結果消息曝光後,質疑聲浪四起,再睡5分鐘也緊急刪除公告文,並發出道歉聲明,「因先前貼文用詞不當,而導致誤會產生,在此致上最深的歉意。」道歉文曝光後,網友立刻灌爆臉書,不少人也揪出1原因,直言「這種品質真令人不敢恭維。」
再睡5分鐘今日先是在臉書發出「重要公告」,「因近期南部水質狀況異常,影響所製作出的飲品風味, 經團隊評估部分飲品並未符合品牌標準。雖然在風味上僅有些微的差異,但為了讓每一位蒞臨門市的粉懶都能有最療癒的飲用體驗,『高雄義享門市』將暫停販售部分品項,現場僅提供『簡單喝原茶』、『好濃純鮮奶』、『品牌限定』系列之飲品,很抱歉造成各位的困擾。」
▲再睡5分鐘稍早透露停售部分品項原因,與近期「南部水質異常」有關。(圖/翻攝自再睡5分鐘 NAP TEA臉書)
公告內容立被網友貼到《PTT》八卦版,有人就提出質疑,「飲料直接用自來水?」、「營業用沒淨水器嗎?」、「買飲料沒有淨水設備?」、「水質異常但部分品項可以賣,全加牛奶了484?」、「停賣部分品項????水質有問題那會是所有飲品都出問題吧= =」。
結果,再睡5分鐘除了刪除原先的公告文外,也隨即在今日14時24分發文聲明,「因先前貼文用詞不當,而導致誤會產生,在此致上最深的歉意。門市每日皆會針對茶飲進行風味品評,近期發現煮製風味未達品牌內部標準,因此決議將暫停販售部分品項。今後品牌針對發文會更加謹慎與小心,也會持續嚴格把關所有飲品的風味,再次感謝各位的支持與指教,期待盡快能再提供療癒的飲品和服務。」
▲再睡5分鐘緊急刪文道歉,網友灌爆貼文留言。(圖/翻攝自再睡5分鐘 NAP TEA臉書)
不過,道歉文一出,隨即有大量網友灌爆留言區,其中不少人仍相當在意1原因,陸續在下方回應,「水質問題怎不是全停,是停部分品項?難道台北都不用濾水器直接用自來水,這種品質真令人不敢恭維」、「所以只有部分飲料須要用到水0_0」;但也有人緩頰,「水質有異味不代表是用自來水吧!而且南部的水質原本就比中北部來得差,這也是事實,之前聽高中生物老師講的,說實話也不行?」
這篇文章報導YouTuber滴妹所創立的「再睡5分鐘」飲料店公告調整飲品後,引發質疑聲浪。然而,當中提及南部水質狀況異常,影響所製作出的飲品風味,因而暫停販售部分品項。這項公告引起網友熱議,有人認為這是應對水質問題的良好措施,也有人質疑飲料的品質問題,甚至進而提出店家的經營不當問題。店家隨後緊急刪除公告文,並發出道歉聲明,並表示因先前貼文用詞不當而導致誤會。 就此事件而言,店家在面對水質問題時採取該如何應對的問題,這不僅涉及到品質問題,也關乎品牌形象和經營信譽。然而,店家的公告似乎未能清晰地說明問題原因和解決方案,讓網友對其解釋產生質疑。再加上部分飲品僅有些微的差異,讓人質疑店家的回應是否太過謹慎小心,或者是在掩蓋實際問題。這些問題都需要店家進一步處理和解決,以取回消費者的信任和支持。>