獨家／華信航空飛澎湖「連2班都延誤」　旅客破口大罵

記者許信欽、翁嘉妤、王承偉／台北報導

華信航空今（4）日飛往澎湖馬公AE365班機，原定早上9點就要起飛，沒想到因為「航班檢修」而延誤2小時。不過一天之內，竟然又有另一班飛機出狀況，同樣飛往澎湖的AE367班機也被延誤，一開始說只延誤15分鐘，但旅客一等就是2個小時，讓旅客超火大，抱怨後面的行程全被耽誤。對此華信航空解釋，是為了頂替故障檢修的飛機，才會做航班調度，因此延誤。

▲旅客集中在櫃檯前破口大罵。

乘客：「你們華信的人可以來馬上跟我們講現在是什麼狀況？然後我們這邊空等的這些時間的人都活該不用...」

旅客在機場破口大罵！原來是因為4日飛往澎湖的班機AE-367延誤，而且遲遲等不到確切的登機時間。

▲華信航空緊急從高雄調派母公司華航的飛機到松山機場載客。

乘客：「現在是到底什麼問題？你沒有給大家答案。」

值班經理：「飛機故障，現在調一架新的飛機，現在飛國際線已經回到高雄了，現在高雄準備好了要飛過來。」

▲華信航空於櫃台發送飲料給旅客。

機場人員表示，因為飛機故障檢修而延誤，一共影響到兩個班次。儘管現場立刻發送飲料、便當，但眼看安排好的行程就要泡湯，讓旅客越等越火大。

乘客：「後面的行程都延遲，而且我們還分兩批，前面一批的人早就都到了，要調動你就趕快調，還等他修好，等到什麼時候？怎麼只有一部飛機在飛，太離譜了吧！」

▲華信航空飛澎湖的航班連2班都延誤超過2小時。

原來華信航空在一天之內連續兩個飛澎湖的航班通通都延誤，一班AE365原定早上9點起飛延誤到11點，另一班AE367則是原定11點05分，直到下午2點整才起飛。

機上廣播：「因為班機延遲，在這裡跟您道歉。」

對此華信航空解釋，為了頂替故障檢修班機而調度航班，因此延誤。當時有提供旅客餐點，只是被延誤的行程還有掃興的心情，恐怕沒得賠償。