記者林昱孜/屏東報導【 6/13 11:49 發稿 | 13:40 更新:新增影音 】
▲屏東知名豬腳店遭前主播谷懷萱指控「竄改菜單」,業者否認不願道歉:我沒有做。(圖/翻攝畫面)
前主播谷懷萱日前曾經前往萬巒一家豬腳名店消費,她認為店員疑似自行替客人「加菜」多收錢,為了避免再有人踩雷,事後在粉專寫下:「我這輩子絕對不會再踏進屏東萬巒XX豬腳店」;對此,該間豬腳名店櫃檯林小姐,今(13)日受訪說明來龍去脈,強調絕對沒有竄改菜單加菜,「我沒有承認我要怎麼道歉」。
▲前主播谷懷萱桌上出現一道「多的空心菜」,店家堅持沒有竄改菜單。(圖/翻攝畫面)
「不是影響我個人,而是影響我們店家聲譽,有必要出來說明始末,希望能夠讓谷小姐知道當時情況,也希望能夠解開誤會」,當時替谷懷萱核對菜單的林小姐出面解釋,她說,道歉等同承認修改菜單,但自己真的沒有,因此不知道要如何道歉。
▲遭控訴的店家為屏東萬巒知名店家。(圖/翻攝畫面)
遭到指控的豬腳名店出示監視器畫面,顯示林小姐真的有上前核對菜單,當時面對谷懷萱提出「多了一道空心菜」質疑,也親自上前解釋,複寫菜單有兩張,櫃檯結帳是紅色、白色在廚房,也拿出白單給對方看過,谷懷萱也接受,後續就沒有再做反應,不知道還會有後續。
▲櫃檯人員林小姐(畫面左下角)上前與谷懷萱核對菜單。(圖/翻攝畫面)
由於複寫菜單有時第二張會不清楚,林小姐解釋,在將點菜核對好過後,把客人圈選的筆跡加重,方便第廚房工作區人員看清楚配置菜單,第二聯紅單則放櫃檯,算錢結帳使用;在看到貼文後私訊谷懷萱,是因為不單是影響個人,而是影響整個店家商譽,但林小姐堅持「沒有修改菜單」,谷懷萱便回覆:「我們沒啥好說」、「沒必要跟說謊的人浪費時間」。
雙方各說各話,也有不少網友跳出來表示,自己也有遇過同樣加菜亂算錢的事件,但也有網友表示,「會不會是誤會~有時候會拿到上一個客人畫了又放回去的菜單」;也有網友給店家建議,「蛤,多一盤空心菜喔,應該是我們搞錯了,那就招待你們吃吧」。
▲谷懷萱控豬腳名店加菜「多收錢」。(圖/翻攝我是谷懷萱臉書)
這篇文章談論了前主播谷懷萱在萬巒一家豬腳名店消費時,懷疑店員多收錢、加菜的情況。店家隨後出面說明,否認竄改菜單加菜的指控,而且提供了監視器畫面證明他們是合法經營的。然而,谷懷萱似乎並不接受店家的解釋,並傳訊息給對方表示自己不會再光顧該店。這件事引起了不少網友的關注和討論,有些人贊同谷懷萱的說法,認為店家作法不夠清楚明確,有些人則相信店家的解釋。在這樣的情況下,我們相信公正客觀的調查與報導是非常重要的,可以幫助消費者確定事實,並讓商家為自己的行為負責。>