這篇文章報導了南韓女星惠利之前在Instagram上指控達美航空降級她的頭等艙的事件，並提到達美航空對此事做出了回應並道歉。文章中引用了惠利的控訴內容，指出她在出發前一個半月就訂好了機票並選好了位置，但卻被告知頭等艙沒有位置而被降級到經濟艙，在機組人員投訴後也沒有得到滿意的回應。 根據達美航空的解釋，這種情況是因為飛機更換成了小型機型，而艙等的變更是無法避免的。若乘客無法搭乘頭等艙，達美航空也會依照規定退差價。達美航空對造成乘客的不便表示非常抱歉，並表示會要求負責客服部門妥善處理此事。 從這篇文章的報導來看，達美航空對於惠利的降級事件做出了相應的解釋和道歉，並表示會盡力處理。然而，文章中並未提及其他乘客是否也遭遇到類似的情況，以及這種情況是否常見。因此，需要進一步的報導來確定這是否只是個例還是達美航空的常態。此外，也希望進一步瞭解乘客在這種情況下是否能夠獲得合理的解決和補償，以及達美航空是否會改善相關的服務流程以避免類似事件的再次發生。
問答
Q1：根據新聞報導，達美航空為什麼要向惠利道歉？ A. 機票預定系統錯誤導致艙等變更 B. 惠利在預約時選了錯誤的艙等 C. 達美航空刻意降級惠利的艙等位置 正確答案：A. 機票預定系統錯誤導致艙等變更 Q2：根據新聞報導，如果乘客最終無法搭乘頭等艙，達美航空會做什麼？ A. 提供經濟艙差價退還 B. 安排下一班頭等艙座位 C. 無任何賠償或退費 正確答案：A. 提供經濟艙差價退還 Q3：根據新聞報導，惠利向機組人員提出意見時，得到了什麼回應？ A. 霸王硬上弓的回應 B. 無法理解的回應 C. 不滿意的回應 正確答案：C. 不滿意的回應
Q1：根據新聞報導，達美航空為什麼要向惠利道歉？ A. 機票預定系統錯誤導致艙等變更 B. 惠利在預約時選了錯誤的艙等 C. 達美航空刻意降級惠利的艙等位置 正確答案：A. 機票預定系統錯誤導致艙等變更 Q2：根據新聞報導，如果乘客最終無法搭乘頭等艙，達美航空會做什麼？ A. 提供經濟艙差價退還 B. 安排下一班頭等艙座位 C. 無任何賠償或退費 正確答案：A. 提供經濟艙差價退還 Q3：根據新聞報導，惠利向機組人員提出意見時，得到了什麼回應？ A. 霸王硬上弓的回應 B. 無法理解的回應 C. 不滿意的回應 正確答案：C. 不滿意的回應
娛樂中心／張家寧報導
南韓女星惠利日前透過Instagram指控出國預約頭等艙，到了機場卻發現被降級經濟艙，貼文一出立刻引發外界議論。對此，達美航空如今也做出回應，並解釋背後原因道歉了。
▲惠利搭乘機位被降級引發外界爭議。（圖／翻攝自惠利IG）
惠利日前透過IG控訴「明明一個半月前就訂好機票也提前選好位置了，結果頭等艙沒有位置了，被降級到經濟艙，也不能退費。」文中更透露，將此事告知機組人員卻得到不滿意搭下班飛機的回應，讓她感到委屈又氣憤，「實在太荒唐了，大家也要小心。」
▲惠利演出過許多膾炙人口的戲劇作品，人氣相當高。（圖／翻攝自惠利IG）
對此，遭指控的達美航空1日給出解釋，表示因飛機更換成小台的機種，艙等被變更是不可避免的情況，若乘客最終無法搭乘頭等艙也會依規定退差價，為此情況致歉，「造成乘客的不便非常抱歉，會要求負責客服部門妥善處理。」
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大咖女星「頭等艙被降級」委屈發文！航空公司被罵到道歉了 離譜原因曝 | 娛樂星聞
這篇文章報導了南韓女星惠利之前在Instagram上指控達美航空降級她的頭等艙的事件，並提到達美航空對此事做出了回應並道歉。文章中引用了惠利的控訴內容，指出她在出發前一個半月就訂好了機票並選好了位置，但卻被告知頭等艙沒有位置而被降級到經濟艙，在機組人員投訴後也沒有得到滿意的回應。 根據達美航空的解釋，這種情況是因為飛機更換成了小型機型，而艙等的變更是無法避免的。若乘客無法搭乘頭等艙，達美航空也會依照規定退差價。達美航空對造成乘客的不便表示非常抱歉，並表示會要求負責客服部門妥善處理此事。 從這篇文章的報導來看，達美航空對於惠利的降級事件做出了相應的解釋和道歉，並表示會盡力處理。然而，文章中並未提及其他乘客是否也遭遇到類似的情況，以及這種情況是否常見。因此，需要進一步的報導來確定這是否只是個例還是達美航空的常態。此外，也希望進一步瞭解乘客在這種情況下是否能夠獲得合理的解決和補償，以及達美航空是否會改善相關的服務流程以避免類似事件的再次發生。>