問答
記者林柏廷／台北報導【 10/30 19:48 發稿 ｜ 20:01 更新：店家回應 】
▲丁特稍早前往KID的野人火鍋用餐，沒想到肉品令丁特直呼「花錢找罪受」。（圖／翻攝自KID、Dinter IG）
知名實況主「丁特」於今（30）日晚間前往藝人KID（林柏昇）跨界經營的「野人火鍋」林口店用餐，不料要價1,690元的和牛火鍋，送上來的肉片卻滿是大塊的油花跟筋，與菜單上的照片相差甚遠，讓丁特直呼「花錢找罪受」，而店員的回應更是讓他傻眼。
▲送上桌的日本和牛，丁特無法接受。（圖／丁特提供）
丁特在野人火鍋點了「日本和牛極上翼板」套餐，根據菜單所述，該品項採濕式熟成，為牛的下肩脥部位，是肩部中較為軟嫩的肉，嫩中又帶點Q彈，和牛種油花豐富細緻，採天然穀物飼養，風味獨特，肉質甜而不膩，越嚼越香。
▲丁特點的日本和牛極上翼板套餐，菜單上的圖片長這樣。（圖／翻攝自Dinter IG）
不過端上來的肉品卻讓丁特無法接受，直言「沒有一塊肉能完整下嚥」、「滿嘴油耗味」。後續丁特詢問了店員「為什麼跟菜單照片不同」，店員表示「每一塊肉的油花本來就不同」。讓丁特忍不住痛批「所以照片放和牛照騙客人，再隨便挑一些爛肉都能做生意嗎」？
▲丁特對於端上桌的肉品品質感到相當傻眼。（圖／翻攝自Dinter IG）
事實上，「野人火鍋」的肉品品質出問題已經不是第一次，先前新竹店曾有消費者點了店內最貴的「日本和牛背脊肉」，端上桌卻是充滿油花的劣質肉，事後KID公開道歉，並將新竹店「退回試營運模式」。
記者截稿前曾打電話到丁特消費的林口店詢問，但沒有人回應，後續再次致電，店家表示「不方便回應」。
推薦圖輯
這篇文章報導了知名實況主「丁特」在「野人火鍋」林口店用餐的經歷。丁特點了價值1,690元的「日本和牛極上翼板」套餐，但所收到的肉片卻與菜單上的照片相差很大，充滿油花和筋，丁特表示感到非常失望。店員回應稱每塊肉的油花本來就不同，引起了丁特的不滿，認為店家在菜單照片上做虛偽宣傳。事實上，這並非「野人火鍋」第一次出現肉品品質問題，此前新竹店也曾遭到消費者投訴。丁特在報導發出後詢問了林口店，但沒有人接聽電話。 這篇文章揭露了「野人火鍋」林口店的肉品品質問題，並以丁特的經歷作為具體例子。這件事引起了公眾的關注，並對店家的品質和宣傳方式提出質疑。野人火鍋憑藉其知名度和彰顯藝人林柏昇的連結，在市場上佔有一席之地。然而，這樣的事件可能會對其聲譽和業績產生負面影響。 店員回答丁特時的辯解並不能讓人接受，因為它未能解釋為什麼菜單照片和實際肉品差異如此之大。這可能給消費者留下了店家在宣傳上的不誠實的印象。丁特的評論也指出，即使是隨便挑選的肉品也能做生意，這暗示了店家對品質的漠視。 此外，文章也提到了這並非「野人火鍋」首次遇到肉品問題。過去在新竹店的類似事件中，店家公開向消費者道歉並進行了一些改變。然而，這次林口店的情況似乎沒有得到解決，因為記者對店家的詢問並未得到回應。 野人火鍋應該要針對這起事件展開調查，並儘快解決肉品品質的問題。此外，店家應該要尊重消費者的意見，對於丁特的反饋給予正面回應，並積極改進他們的業務方式。否則，這樣的事件可能會不斷重演，對品牌形象造成更大的損害。>