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記者鍾智凱／綜合報導
▲美魔女胡文英飛巴塞隆納受挫（圖／翻攝自IG）
美魔女胡文英日前跟女兒鄭靚歆一起去歐洲玩，怎料遇上被拒絕登機的衰事，氣得胡文英當場比中指，還說「最爛航空公司 沒有之一，在歐洲坐了很多班航空，沒有一家航空公司這麼機車」。
胡文英說要從羅馬飛巴塞隆納，訂匈牙利的廉價航空，一行人提前一個半小時抵達機場check in，
排隊中途，聽到廣播用義大利文聽到「巴塞隆納」，胡文英訝異竟然不是説英文，之後排隊輪到她要check in時說已經關閉了，「前面最後廣播通知巴塞隆納才不過是3分鐘的事情，既然不讓我們check in，最後check in時間講義大利文誰聽得懂」。
▲美魔女胡文英近日赴歐（圖／翻攝自IG）
後續狀況？胡文英說：「態度超強硬，一臉臭臉，一副要吵架的樣子，不讓我們退票，也不讓我們換登機時間，直接把我們的機票撕掉作廢，要我們重新買一張明天的機票，坐過這麼多家的航空有史以來最爛的航空公司」。
▲鄭靚歆與老婆Aky在羅馬遇到相當不好的旅遊經驗。（圖／翻攝自鄭靚歆臉書粉專）
鄭靚歆也說：「在機場他們不讓我們辦理登機！原因是他3-5分鐘前跟大家說到巴塞隆納的旅客要到最前面做登機，重點是他們講義大利文我們完全聽不懂，我們繼續排隊只差了短短5分鐘不到，他們堅持不讓我們登機、也不退錢，叫我們自己再去買其他的票、態度超兇，我們必須再買一次機票，在機場等7個小時。」讓她氣得直呼：「一輩子不會再來羅馬！」
這篇文章報導了美魔女胡文英和她的女兒鄭靚歆在歐洲旅行時遇到的糟糕經歷。胡文英當場表達了對這間航空公司的不滿，並表示這是她坐過的最差的航空公司之一。她們在羅馬的機場提前一個半小時到達，但當她們想要辦理登機手續時被告知已經關閉了。胡文英指責航空公司在廣播通知巴塞隆納登機的時間上只用義大利文，導致她們聽不懂。航空公司的態度強硬，不允許她們退票或換登機時間，最終她們只能重新購買明天的機票並在機場等待7個小時。鄭靚歆也表示她們只差了短短的5分鐘就能登機，但航空公司卻不讓她們辦理手續，並要求她們自己再買票。胡文英氣得說她一輩子都不會再來羅馬。 這篇文章報導了胡文英和鄭靚歆在歐洲旅行時遇到的不愉快經歷。透過這個事件，我們可以看到在機場遇到的不良服務，例如航空公司使用不恰當的語言通知旅客登機時間，以及他們的態度強硬，不願退票或提供其他解決方案。這種類型的客戶服務不僅影響了胡文英和鄭靚歆的旅行體驗，也對航空公司的聲譽造成了負面影響。航空公司應該重視旅客的需求，提供清晰的指引，並以友善和尊重的態度應對問題。>