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娛樂中心／綜合報導
▲楊晨熙飛往杜拜的班機臨時被取消，沒想到航空公司不但冷處理更三度欺騙她。（圖／翻攝自楊晨熙臉書）
「果凍姐姐」楊晨熙證實和建商男友登記結婚，目前懷孕的她近期飛往杜拜，然而班機卻在出發前臨時被取消，原本搭乘豪華經濟艙也降成經濟艙，不僅讓她行程大亂，更損失不少；今（29）日楊晨熙發文痛訴航空公司不但冷處理更三度欺騙她，無奈表示「有什麼消費者保護的管道，可以保護我這個小小無力的消費者嗎？」
楊晨熙近日飛到杜拜，沒想到從香港轉杜拜的航班卻臨時收到取消通知，航空公司不僅把她分到別家航空，導致後面行程大亂，甚至花了兩倍的錢卻坐了經濟艙，楊晨熙詢問櫃檯人員後，對方表示要上網申訴，但至今卻仍得不到回覆，氣得大罵：「被客服欺騙兩次說要去問上頭如何處理，結果被抓包根本沒有問，最後還回我說我不是國泰的會員，因此無法給我任何賠償。」
楊晨熙表示自己等待對方回覆超過兩小時，仍然是無消無息，讓她只好發文求助網友「想請問網友們我現在能怎麼處理嗎？還是有什麼消費者保護的管道，可以保護我這個小小無力的消費者嗎？」引發熱議。對此國泰航空稍早也回應「正在釐清中」。
▲楊晨熙發文控訴航空公司。（圖／翻攝自楊晨熙臉書）
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這篇文章報導了娛樂圈知名人士楊晨熙在前往杜拜的航班被臨時取消的事件。楊晨熙痛訴航空公司的冷處理及欺騙行為，並表達對於缺乏消費者保護的困惑和無助感。 從報導中我們可以看到楊晨熙的行程遭遇了一些意外情況，航班取消及降等均對她的計劃和財產造成了損失。她在櫃檯詢問並發起申訴後卻未獲得回應，這使她對於航空公司的處理方式感到憤怒和失望。她進一步問到有什麼消費者保護管道可以保護她這個小小無力的消費者。 這則報導引起了熱議，許多網友對於楊晨熙的遭遇表示共鳴並提出建議。正確和快速的客戶服務處理對於航空公司來說是至關重要的，尤其在面對突發情況時更應給予適當的解釋和協助。同時，應該明確指導消費者如何申訴並迅速回應他們的要求。 這則報導提醒了我們重視消費者權益和保護。應建立更健全的消費者保護機制，確保消費者在面對類似情況時能獲得適當的協助和賠償，並且從根本上促進業界對良好服務和負責任行為的重視。這也提醒了航空業者需要更加重視客戶滿意度，提高服務品質，以免因為一次不當的行為而損害公眾形象。>