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楊晨熙班機遭取消!聯絡客服「電話費狂噴萬元」氣炸索賠 國泰這樣回

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娛樂中心/徐珮華報導

女星楊晨熙去年雙喜臨門,甜嫁邱姓小開並驚喜宣布懷孕,讓各界都送上祝福。然而她去年12月與老公飛往杜拜度蜜月時,搭乘的班機竟臨時被取消;如今一個多月過去,她今(1)日透過社群平台分享國泰航空後續賠償方案,並透露當下致電溝通產生的漫遊費高達萬元,「我又受驚了!比我一年的金額還多欸!」

楊晨熙去年底與老公同遊杜拜。(圖/翻攝自楊晨熙臉書)

▲楊晨熙去年底與老公同遊杜拜。(圖/翻攝自楊晨熙臉書)

楊晨熙當時預計自香港轉機至杜拜,沒想到出發前臨時收到航班取消通知,不僅被分配到別家航空,原本搭乘的豪華經濟艙也降等為經濟艙,害得她行程大亂又損失不少金錢。她當下發文怒控國泰航空冷處理,讓她苦等兩小時仍無消無息,最後甚至告知「您不是國泰會員,無法有任何賠償」,讓她氣得求助廣大網友。

時隔一個多月,楊晨熙今日透露自己後續申請了國泰會員,服務人員也補給她2萬點點數;不過她對於這個數字沒有概念,也不想再爭取什麼,「因為我真的只是一個消費者感受問題,只要有處理都好說話。」

楊晨熙秀出電話費帳單,氣喊「我不能接受」。(圖/翻攝自楊晨熙IG)

▲楊晨熙秀出電話費帳單,氣喊「我不能接受」。(圖/翻攝自楊晨熙IG)

結果昨天收到電話費帳單時,發現當時與客服人員協調的國際漫遊費竟高達1萬1744元,「這個真的太誇張了。」為此,她再次聯絡客服要求賠償,然而對方指出需有相關資料證明該筆費用是她與國泰航空聯繫而產生。楊晨熙表示她已向電信公司索取詳細資料,後續進度也會再與網友更新。

楊晨熙臉書全文。
▲ 楊晨熙臉書全文。
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