娛樂中心/蕭宥宸報導
▲小吳跟紀卜心都是十盛創辦人。(圖/翻攝自紀卜心IG)
手搖飲「十盛奶茶」日前爆乳源標示不清爭議,共同創辦人見習網美小吳拍片道歉並坦承「熟成生乳裡面含有奶精」。但同樣是創辦人的網紅紀卜心,事後不僅刪留言、關閉留言,連道歉文都是複製貼上,始終未露面,還公開嗆聲網友,引來撻伐不斷。紀卜心昨日終於透過IG再發道歉文,「十盛奶茶」今(1)晚也在粉專重申道歉聲明,強調未來會嚴格把關。
▲假奶風波後,小吳跟紀卜心道歉態度兩極。(組合圖/翻攝自紀卜心IG)
紀卜心針對連日爭議回應,他誠心對在深夜嗆網友「文盲」道歉,對社會大眾做了不好的示範,她會檢討。至於刪留言一事她則不清楚,強調自己沒刪除留言,是她回覆某網友留言後續不見了
紀卜心坦言,其實她本來就不是要做純鮮奶茶,也沒想到行銷策略會讓這麼多人誤會。她說:「我們的確有成份來自於北海道,因不是北海道鮮奶造成大眾期望值的落差與失望,這部分我們承認疏忽」。
▲紀卜心假奶風波後還在網路上嗆網友。(圖/資料照)
十盛奶茶晚間也透過聲明表示,對於先前標示不清所造成的風波,團隊同仁深感抱歉,真的很抱歉讓大家失望與久等。消費者的反饋團隊都有收到,並於近兩週內著手進行調整,自7月20日起門市紙本菜單、電子螢幕,已全面完成菜單更新,明確標示「內含有奶精成分」;另外在官方網站、數位社群也已下架部分爭議圖文,避免因產品說明文字、視覺圖片標示,造成誤解。
十盛奶茶承諾:「若有任何建議也歡迎告訴我們,十盛團隊認真聆聽、虛心接受指教,並承諾嚴格把關服務品質與飲品。最後十盛團隊再次致上深深的歉意」。
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