記者簡榮良/台南報導
不好旅遊體驗,飯店有話要說!有「最美檢察官」稱號的陳漢章在新北地檢署任職10多年,傳出8月底將離職改披律師袍。他已婚育有一子,前年開始在IG上分享時女裝尚穿搭,狂吸8萬粉絲。她近日受邀至台南成大演講,順道帶家人下榻飯店,換上性感比基尼在泳池擺拍,但髮尾1、2公分ㄧ不小心碰到水,遭救生員咆哮:要戴泳帽!陳漢章錯愕,這與當初說只要頭不下水就可以不戴的說法大相徑庭,且救生員口氣不好,就連拿毛巾也被喝斥,氣炸問:我不是人?對此,捷絲旅也發聲明滅火。
▲最美檢察官陳漢章因長髮尾1、2公分ㄧ不小心碰到水,遭救生員咆哮。(圖/樂樂檢察官臉書)
陳漢章7日受邀前往成大以《用40年學會做自己,最美檢座陳漢章》為題演講,這一趟南下順便攜家帶眷旅遊,安排入住台南捷絲旅虎山館,沒想到住了一肚子氣。入住前已詢問下泳池只要頭不下水,就可以不戴泳帽,因此當天在泳池裡走動擺拍、並未游泳;豈料樂檢長髮尾1、2公分不小心浸水,隨即遭救生員上前以不客氣口吻說:「頭髮碰到水就要戴泳帽!」,除了跟他們所宣稱的頭不入水的標準有點差距外,口氣也不太好。
壞了興致,樂檢拿了毛巾擦臉準備起身離開,沒想到事情還沒結束,等待小孩要起來時預備再幫小孩拿一條毛巾時,救生員竟又跳出來很不客氣地說:「一個人只能拿一條!」,連番被找麻煩覺得被針對,「呃⋯現在小朋友已經不算人了嗎?還是我不是人?我是有多拿嗎?有必要這種口氣嗎?而且那泳池從頭到尾都只有我跟我兒子在使用,他絕對不會看錯!」
▲她控訴,沒想到連拿毛巾也被吼。(圖/樂樂檢察官臉書)
她補充,上週才用黑卡入住另一家酒店,在態度上從走廊盡頭就開始微笑歡迎,還會問毛巾夠不夠用要不要再拿,而且泳池是不用戴泳帽,也可以真的能入水游泳的。
對此,捷絲旅回應,關於這次樂檢反映的情況,真的非常重視,也對造成不便表達歉意。也說明飯店泳池是基於衛生考量,會請頭髮碰到水的客人戴泳帽或把頭髮綁起來,主要是為了避免頭髮掉進水裡、影響水質。毛巾的部分,基本上每位客人都會提供一條,如果不夠使用,也都可以隨時向現場服務人員再索取。
這次是我們在服務說明上不夠清楚,才讓貴賓感到不舒服,這部分我們會再加強員工溝通訓練,確保未來能更清楚地說明相關規定,提供更好的體驗。
▲飯店官網主打長25米,深1米1的戶外泳池,白天坐擁暖陽綠地,遠離都市的塵囂紛擾。(圖/翻攝自捷絲旅官網)