| 三立新聞網記者簡佑庭／台北報導
威航今（8）日宣布，基於商業考量及運能調整規劃，2016年9月20日起將停飛台北-羽田、台北-茨城兩航線。台北-羽田航線最後服務的航班為2016年9月17日ZV253由羽田飛返台北；台北-茨城航線最後服務的航班為2016年9月18日ZV241由茨城飛返台北，初估受影響旅客約1萬多人。
威航表示，針對已完成訂位購票而受影響之旅客，提供以下票務後續處理方案：將優先協助旅客按照原預定日期之訂位轉至集團內之復興航空台北-成田航班(當日航班或最鄰近航班為原則)；或提供無條件全額退款(含機票款，附加服務費用，機場稅及手續費等)。
威航也強調，同一筆訂單僅接受一次更改，且僅能選擇其中一項方案，不接受同筆訂單不同旅客進行個別更改申請。任何優惠活動之票價(如：去/回程綁訂之促銷)需去/回程一併處理。其他票務問題仍依照V Air威航與旅客簽訂的運送條款辦理。
威航客服系統已立即依旅客訂位留下聯絡方式，主動發出Email通知航班異動。旅客亦可透過線上表單申請退票或是主動來電客服中心告知欲選擇的方案。
威航客服中心：
市話直撥: 449-8677(全台各地含離島不需另加任何區域碼)
手機直撥: 02-449-8677
V Air威航線上客服表單：http://support.flyvair.com/customer/zh_tw/portal/emails/new
