百貨手扶梯吃裙大喊求救　服務台無人反應讓她看到人性

生活中心／綜合報導

百貨公司、電影院、捷運站等地多有手扶梯協助民眾方便上下樓，不過危險也不少，日前有一名女網友到台南新光三越，當天她穿著長裙不慎被捲入手扶梯，大聲呼救卻沒人幫忙暫停，且前方服務台竟不為所動，讓她心寒得直批員工訓練不足、態度糟糕，對此新光三越回應已有向該名女子道歉，且會改善處理。

▲搭乘手扶梯需要留意衣裙、鞋子是否會遭捲入。（圖／shutterstock／達志影像）

日前一名女網友在Dcard上提到，某日她穿著長裙搭乘台南新光三越百貨手扶梯時不慎被捲入，她急忙拉住衣裙並大聲求救希望能暫停手扶梯，然而樓梯下方服務台人員卻像在看戲般不動，事後她尋找緊急按鈕也有困難，最後不滿的客訴百貨，竟還得到「不知道有這麼嚴重」的回應，讓她氣得直批「員工訓練根本不足」，也對旁人視而不見求救的心態感到難過，不過百貨公司允諾會改善緊急按鈕設置。

對此新光三越方面解釋，當天服務台並非無人解救，而是有人在跑去按暫停準備解救前，該名女子已自行解救成功，當下百貨公關也有致電詢問、安撫，他更說明百貨內都有廣播搭乘手扶梯的注意要點，且希望一旁民眾也能給予救援。