
定居台灣20年的法裔主持人吉雷米(Remy Gils),早從法國自伊斯坦堡轉機返台,遲遲沒等到行李,等了21天才收到被割爛的毀損行李箱,如今他曝後續航司處理方式,「歷經漫長交涉後,對方最終做出了結論:同意提供總計 500多 美元的賠償金額,並要求簽署免責聲明。」
起初客服要求吉雷米提供遺失物品的價格清單、發票、收據或信用卡簽單,但免責條款是現金、珠寶、有價文件、電子設備和易碎品不應放在託運行李中,不在賠償範圍內。

吉雷米被告知,根據一般運送條款,易碎及易腐壞物品不應放在託運行李中攜帶<若此類物品發生任何損壞或遺失,其責任由乘客自行承擔。因此,我們無法滿足您的賠償請求,導致高級甜點、橄欖油、薰衣草蜂蜜.....等高級伴手禮都不賠。吉雷米強調是「箱子被割開、物品遭竊、外箱有噁心物質、異味沖天」,因而引發網友討論。
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