娛樂中心／綜合報導
旅遊其中重要的一項，不外乎就是住哪裡！好飯店能夠讓你賓至如歸住到不想回家，員工辛苦把賓客當家人一樣照顧，但不同型態飯店有哪些差別，又會遇到哪些奇怪客人呢？今天國光就邀請在不同型態旅店工作的美女們，來談談飯店業的辛酸史！
▲圖／取自Jannie
臉書曾在五星級大飯店工作的Jannie，剛開始工作時，因不熟悉內部流程及收銀台操作，曾不慎拿客人的信用卡直接實刷十幾萬元，後來當日飯店總結時，才知道入住是先收押金，離開後才會一次結清，當下只好厚著臉皮去要回客人卡片，幫對方把費用退回再重刷。
Jannie平時工作流程繁雜之外，常遇到奧客耍賴不願意付費，曾有客人觀看多部付費電影，退房結帳時，聲稱是電視故障自己從沒看過，後來告知對方飯店能查詢到客人觀看資訊，並且列印出來給客人核對，對方看到資料後才甘願付錢，結束這場小鬧劇。
想知道飯店業各種辛酸史嗎？請鎖定，今（15）晚11點《國光幫幫忙之大哥對的》。
