文／魏水秀
高雄市政府日前提出推廣觀光的方案，目前提出的方向是請名人代言高雄市，第一位是在台灣頗有知名度的資深女星白冰冰女士。根據高雄市觀光局長潘恆旭的說法，白冰冰女士將會拍MV，並在中國當地的十二個視頻網站上架，以吸引中國觀光客。
▲如果行銷高雄觀光是邊做邊是水溫，不如把資源集中，多花點錢請范冰冰來代言。
無論是五月天樂團或白冰冰女士願意無償替台灣代言，不管是任何城市，台灣人都應該感謝他們的無私奉獻，這部分我想多數國人都會表示同意。但在商言商，推展觀光，要「人進來、貨出去」是韓市長最重要的施政核心。然而，白冰冰女士對中國市場的吸引力在哪邊？有事前做過市場評估嗎？客群取向為何？是團客還是自由行背包客呢？
我想光是拍一個MV是否能吸引那麼多不同種類的客氣眼球，這本身就是很大的疑問。更何況，白冰冰女士在中國的知名度，真的足以擔當韓市長的政策第一炮嗎？
再深入一點說，白冰冰女士無償代言，得到的是她個人的曝光度，投放中國視頻網站，應用的是市政府的資源，所以願意無償代言，說個沒有輸贏的，那是她家的事，對個人是名聲，但對市政府是幫助嗎？實質的效益在那裡？難道韓市長團隊認為選舉時候的「網路義勇軍」還會在「反攻大陸」的行銷上，提供強力資源、曝光挹注嗎？
一個都市旅遊行銷方案，定義了一個客群在中國，這麼空泛的目標；推廣的內容則是一些景點的拍攝MV，行銷的主題脫離不了看花走馬，跟現下講求精準、細緻的主題是旅遊，如美食之旅、文化之旅、都市行腳等完全脫離。需求定義不明確，旅遊產品定義不明確，這樣後續市政府個單位的規劃如何配合提出配套措施，例如主題捷運輕軌、觀光巴士導覽、文化導覽培育等，以及季節性的景點、農產行銷，還有地方觀光產業與外縣市的協調，避免過度投資。
一個名人行銷方案，可不是拍拍韓市長就職的MV，放一些景點影片，唱一首歌那麼簡單。這個意象被播放出去，背後的整體配套都要有。可不是隨便韓口號、邊做邊找名人，這種草率的方式。要知道一個品牌第一印象的重要性。
如果要把高雄市的觀光行銷到中國去，卻只是想像現在這樣，邊丟邊試水溫，那不如把資源集中，多花點錢請中國知名的明星如范冰冰來代言，那可以預期的話題效果可能還會更好。請韓市府注意，這是施政，不是辦社團搞選舉，邊做邊看風向，用的是公家資源、花的錢是市民的錢，施政還是要有施政的樣子，這才是高雄人之福。
《作者簡介》魏水秀，大學經濟系教授
