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長榮航空一名郭姓空姐近日出面淚控，在一架自洛杉磯飛往泰國的班機上，遭到一名體型壯碩的「老白男」（美國白人男子）羞辱，不僅被強迫幫脫內褲、看生殖器，完事後甚至要求擦屁股，導致她身心靈受創，須尋求心理醫師協助，該外籍旅客的惡劣舉動也引起公憤。事發後，長榮航空僅用聲明稿作出回應，遭到外界怒轟「十分不妥」，且官方臉書最新一篇PO文也被留言灌爆，不少搭乘長榮航空常客要求高層出面道歉，否則將連署拒搭。
▲長榮航空臉書被灌爆。（資料圖／長榮航空提供）
長榮空姐遭外籍旅客要求提供「看鳥擦屎」服務，事件曝光後，該名空姐於昨（21）日出面還原事發過程，席間一度崩潰哭喊：「為什麼長榮沒有保護我」、「為什麼長榮只會質疑我的座艙長」、「為什麼長榮總是問我一些完全不相干的問題」，情緒十分不穩，看來壓力極大。對此，長榮以聲明稿強調，「空勤組員並無協助如廁之義務」，不過對於該航班巡航機長、空服員以及地勤同仁願意協助旅客，給予高度肯定及誠摯感謝，更表示「在過程中所受委屈感同身受」，空服員欲向該旅客提告「公司將給予支持及協助」。
▲長榮航空郭姓空姐糟外籍旅客逼脫內褲看鳥。（圖／記者林士傑攝影）
對此，不少人不滿長榮航空作法，紛紛湧入長榮航空官方臉書怒轟「身為貴公司飛行常客，我非常不滿意貴司的聲明，更明確的行動與保護措施必須出台，並且告訴大眾為何先前的空服員報告沒有進一步的受理與改進？未來這種問題是否還會發生？請貴公司記得，你們是知名國際品牌，對於性騷擾，國際社會是零容忍。另一層面，請了解貴公司所處社會的民情，你們的乘客很多是台灣人，台灣人沒辦法接受自己人民的女兒受污辱，這是原則」。
另還有許多長榮常飛客金卡、銀卡會員幫出聲，要求長榮航空必須出面道歉，給予受害空姐一個合理的解釋及處理方式，否則將就此拒搭，「盼貴公司出面道歉！檢討！身為五星級評價的航空公司，貴公司覺得這樣的處理方式，妥當嗎」、「長榮若不將此人列入黑名單，我將轉去其他航空。或許貴公司比較重視奧客而不是金卡會員」、「強烈要求五星級航空給予員工最大保護及其他乘客優質的乘機環境！拒載無理且具威脅乘客」。
