圖／取自茂呂美耶部落格
文／茂呂美耶
人口僅有 1 萬 8 千人的北海道砂川市，有一家很普通的個人經營的「 iwata 書店」（社長岩田徹）。這家書店，近年來因實施某種特殊服務，引起日本全國愛書人的注目，來自全國的訂單紛紛飛來，人氣很紅。
2015 年的今年 1 月，「 iwata 書店」重新開放本來已經停止受理的該服務，結果，立即收到 650 件訂單，今年份額再度填滿，目前已暫且停止受理，要等到 2016 年年初才能再度開放受理。
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超人氣的服務「1 萬日圓選書」
「 iwata 書店」提供的某種特殊服務，是「 1 萬日圓選書」。
申請的讀者，只要在事前的調查問卷填上最近讀過的書、職業等項目，社長岩田徹先生便會在日後寄出 1 萬日圓份的推薦選書給讀者。
↓ 1 萬日圓份的推薦選書 ↓
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據說，社長岩田徹先生不會挑選與問卷調查回答同樣系列的書，他挑的都是當事人逛書店時大概不會買，但閱讀後必定會滿足的書。過去申請此項服務的讀者，果然都非常滿足，於是一傳十、十傳百，這項服務在愛書人之間成為熱門話題。
有讀者表示，社長岩田徹先生挑的書是「變化球」，可以擴大讀者的閱讀眼界。
「 1 萬日圓選書」的開端是 10 年前，岩田徹先生和高中同窗學長聊起書店業界的狀況時。當時有幾名學長各自遞出 1 萬日圓，拜託岩田徹先生幫他們選書。這些學長都是醫院院長、法院法官、公司社長等。岩田徹先生當時很緊張。
日後，岩田徹先生果然挑選了 1 萬日圓份的書寄給這些學長，並附上一封信，說明了「為什麼選這些書的理由」。
↓ 岩田徹先生接受電視節目採訪 ↓
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返回「書店的原點」
雖然這項服務現在已經成為訂單來自全國各地的人氣服務，不過，並非一開始就很有人氣。
當初，「 1 萬日圓選書」只是對抗大規模競爭店的策略之一，訂單不多，對書店經營幫不上什麼忙。但是，讀者的訂單是一種讀者向書店老闆的提問「最近有什麼好書？」，也是一種來自顧客的激勵，可以讓岩田徹先生返回「書店的原點」。
10 年後的現在，「 1 萬日圓選書」成為「 iwata 書店」的招牌服務項目，也成為日本全國最火紅的讀者閱讀服務。
↓ 電視節目採訪 ↓
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日本的「小市鎮個人經營書店」正在逐日消失，因為鬥不過網路郵購書店以及大型綜合書店。
北海道砂川市的「 iwata 書店」提供的這項選書服務，正是站在「書店的原點」立場，為讀者提供讀者本身需要的服務，而且，書店和讀者雙方都能獲益。
原文出處：為什麼偏僻地區的個人小書店可以戰勝大城市的綜合書店？北海道砂川市「 iwata 書店」
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