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女星斯亞自節目《我愛黑澀會》出道，其甜美可愛的外型加上超強舞蹈實力，深受許多粉絲喜愛。近日斯亞除了忙演藝工作還有兼職網拍，並親自處理服、包裝出貨事宜，不過卻牽扯買賣糾紛，有買家向她反應訂購20片面膜卻只收到2片，斯亞要求的證據也拿不出來，還直接透過平台要全額退款，讓斯亞認為根本是遇到詐欺，因而大暴氣。多句嗆辣的對話曝光，引發網友撻伐，對此，斯亞經紀人表示道歉但也無奈：「誰來體諒賣家？」
▲近日斯亞除了忙演藝工作還有兼職網拍。（圖／翻攝自臉書粉專）
斯亞於社群網站發文表示，自己一開始是態度客氣，但對方不僅拿不出開箱錄影證據，還利用拍賣網站機制退貨，讓她相當火大，並公開買家的社群帳號、真實姓名、學校等個資，認為對方根本是黑粉裝顧客想要找碴、惡意造謠，擷取對自己有利的訊息畫面，斯亞因此揚言提告。
▲斯亞經營網拍遇上買賣糾紛。（圖／翻攝自臉書粉專）
對此，斯亞經紀人向《三立新聞網》表示，該買家表示訂20片面膜取貨後卻只拿到2片，於蝦皮訊息向斯亞反應，但因為買家沒有證據證明，斯亞就請她去7-11調錄影帶，或是請警方協助取得超商取貨監視器畫面，但買家卻回應警局不受理、超商不願配合調監視器，無證據顯示自己只拿到兩片面膜。即便買賣過程引發爭議，斯亞最後仍全額退款，但對方截圖訊息完全沒提到這段，也完全不回應訊息，隨後還將這些截圖PO上網，才讓斯亞暴氣。
▲斯亞本人已將錢全額退款給該買家。（圖／經紀人提供）
經紀人表示，希望大家不要只看這些片段式截圖，「斯亞的個性較直接，針對言語的部分以及公開個資，造成網友的不愉快，我們誠心道歉。此事件斯亞本人也早已將錢全額退款給該買家，不希望因為這件事情，浪費社會的資源，藝人也是人，希望大家不要過度放大。」而為了避免類似事情再發生，斯亞後來訂製貼紙貼在包裝上，提醒客人拆封時全程錄影，以保障雙方權益。
▲針對言語的部分以及公開個資，造成網友的不愉快，斯亞與經紀人誠心道歉。（圖／翻攝自IG）
身為新手賣家，斯亞也因這件事情學習到不少，例如物流的時候需要做哪些步驟來保障自己與對方，或許未來會在商品包裝外，再特別添加一個包裝袋，再把貼紙貼在此包裝紙外，就不會讓物流不小心蓋到提醒貼紙。另外，也提醒消費者在網購當中，要看清楚每個賣家的消費規則，以保障雙方權益。
