記者蔡維歆／台北報導
▲空服員上節目談飛行經驗。（圖／高點提供）
空服員瑞秋服務於日系航空公司，在豐富的飛行經驗中，不乏讓她覺得傻眼的突發狀況，瑞秋分享有次在機上送酒給日本乘客時，不慎將酒灑在乘客身上，「更尷尬的是，剛好落在重點部位。」她立刻當場下跪用最高歉意的日文向對方致歉。
瑞秋表示：「因為是在重點部位我不便擦拭，趕緊準備毛巾、濕紙巾讓他自行處理，而乘客喝得有點恍惚，狀況剛發生時還有點小怒，我只好跪著並且不斷向他道歉。」對瑞秋而言，跪比蹲更有誠意，並且必須以圓滿完成工作為優先。
她也在《震震有詞》說某次飛行過程中遇到日本客人褲子被別的空服員潑濕，竟然要她處理，「雖然是別的空服員失誤，但客人提出要求我也不能拒絕。」瑞秋便幫乘客拿行李並請他去洗手間，這位乘客以廚房空間較大堅持要在廚房更換，只是換到一半時，乘客突然拉開門簾對瑞秋說：「妳進來我需要幫忙。」讓瑞秋吃驚地趕緊拒絕乘客。
