娛樂中心/綜合報導
網路發達,現在只要上網就可以餐廳訂位、購物等都能宅配到府,當不想出門時,大多數的民眾會選擇外送,不論天氣好壞,外送員就必須把物品送到家門口,這些服務人員在外送時,也會遇到不可抗力的因素,像是電梯壞掉,就必須爬上十幾樓;客人按鈴不開門空等的難為情況;今天就請到辛苦的外送員們來分享,在他們的工作生涯中,遇過什麼難以忘懷的故事?
外送員Cindy雖然瘦弱,但她自認當外送員的首要條件就是需要體力!因為不管颱風、寒流、下大雨都要送餐,有時會遇到沒有電梯、電梯壞掉等情況,就必須提著很重的東西爬10幾樓;而有時候一個小時要送三張單子,必須先去餐廳取餐,再送至客人手中,還要再跑下一張單,得對路非常熟悉,要在短時間內規劃好最佳路徑,才能達到最佳的效率!
▲Cindy平時外送的裝備。
Cindy也說,外送最常被客人客訴的原因就是「等太久」,但除了你點餐,還必須等餐廳製作,還有外送員送餐的路程,基本上一個小時是很正常的!卻常常有客人為此不開心;就外送來說,公司對食物也非常講究,除了保溫袋,還有杯架,火鍋更會請店家多包幾層,讓送到客人手中的時候,就像現煮的一樣!
聽完外送員們的故事,是不是想叫外送了呢?(誤)各行各業都有辛苦之處,叫外送之餘,也體諒工作人員跑路程的辛苦,說聲謝謝!這樣不僅能體貼到工作人員,自己的心情也不會被影響哦!是不是一舉兩~得!
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