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娛樂中心／許元馨報導
▲館長豪砸千萬開設「TRUE飯」便當店，昨日發生延遲配送狀況。（圖／翻攝自飆捍臉書）
網紅「館長」陳之漢近期跨界投資餐飲業，豪砸千萬開設「TRUE飯」便當店，昨（1）日開幕，不少網友搶先預訂點餐，但卻發生訂單延遲配送狀況，「TRUE飯」昨日發聲明道歉，並表示6月2日點餐平台整日將不開放訂餐，若已預定6月2日訂餐者會正常出餐。不過仍有網友不滿，在底下留言抱怨，「中午訂下午16:00才到，真貼心都算好我要吃晚餐的時間」。
「TRUE飯」首日開幕後，不少網友早在前一天已預訂好餐點，但到了當日卻發生送餐延遲狀況，引發一票網友不滿，紛紛湧入便當店粉專抱怨。
對此，「TRUE飯」當天晚間在粉專發出道歉聲明，寫道：「親愛的顧客您好，感謝您對True飯的支持與信任，今日訂單延遲配送狀況，我們深感歉意給您帶來的不便，也感謝支持與耐心等待。為了提供更好的服務品質，6/2 點餐平台整日將不開放訂餐，若已預定6/2訂餐者會正常出餐。」
▲「TRUE飯」發文向消費者致歉。（圖／翻攝自「TRUE飯」臉書粉專）
道歉貼文曝光後，不少網友留言抱怨，「中午訂下午16:00才到，真貼心都算好我要吃晚餐的時間」、「爆單可以理解，但消失的客服及小編人咧」、「午餐變下午茶，一句道歉就完事了？」、「竟然沒送補償券」；不過也有其他網友緩和說，「一開始都這樣的，創業維艱，再調整改善就好，幫館長說聲加油」、「沒事，萬事起頭難，有吸收經驗，改善同時間大量進單的SOP比較重要」。
這篇文章報導了網紅「館長」陳之漢近期跨界投資餐飲業，在開設「TRUE飯」便當店後，不少網友搶先預訂點餐，但卻發生訂單延遲配送的問題。「TRUE飯」發聲明道歉，並宣布整日不開放訂餐，然而仍有網友不滿並在粉專抱怨。文章中呈現了網民對於「TRUE飯」的不同評論，從抱怨到給予支持和加油，反映出消費者對於新開設的店家有著高度關注，並期待能夠提供優質的服務。在初創階段，這些問題很正常，希望「TRUE飯」能引以為戒，積極針對消費者的反饋作出改善，提升自身的競爭力。>